El marketing y el comercio móvil son los nuevos desafíos de los negocios digitales
Por: María José Calvimontes C. * 29 July, 2009
Hoy se llevó a cabo en Santiago, Chile, la conferencia ‘E-Commerce, la visión de los líderes: ¿Cómo impulsar el crecimiento?’, el mayor evento realizado en Chile sobre comercio electrónico y móvil. Ésta última modalidad de comunicación, marketing y pago fue destacada por ejecutivos de varias empresas del sector financiero, del retail y tecnológico, como el nuevo desafío que deben abordar las organizaciones para potenciar sus negocios digitales.
El evento contó con la participación de profesionales, emprendedores, empresarios y representantes de grandes compañías, quienes expusieron y debatieron acerca de las oportunidades que el e-commerce brinda hoy y las necesidades y cambios en la gestión que éste plantea.
En esta oportunidad Felipe Aldunate, director editorial de la revista América Economía, moderó un panel destinado a conversar acerca del comercio electrónico y la tecnología como motores de competitividad, intercambio que dio paso al tema que capturó la atención de los asistentes a la conferencia: el uso de la telefonía móvil con propósitos de marketing, como herramienta de personalización de la oferta de productos y servicios y, finalmente, como medio de pago seguro y efectivo.
Sobre ese tema expuso su opinión Gerardo Muñoz, Gerente General de Claro Chile, quien se refirió a la alta penetración de los servicios de telefonía móvil como la razón más importante para no dejar de lado la oportunidad de utilizarlos con fines comerciales. Muñoz comentó que si actualmente no se está aprovechando las posibilidades que ofrece el pago móvil, esto no se debe a la falta de desarrollo tecnológico, sino más bien a la ausencia de esfuerzos conjuntos entre los actores de ese mercado.
Por su parte Roberto Musso, de Digevo Group, invitó a tener en cuenta las nuevas capacidades que brinda el comercio móvil: precisamente la movilidad, la realización de micropagos, la ubicuidad, la geolocalización y el servicio vía mensajería instantánea.
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