Un emprendedor experto en tecnología aconseja sobre los temas que considera fundamentales en marketing y estrategia de producto
Por: María José Calvimontes C. * 21 February, 2009
Gregory T. Huang, editor de Xconomy Seattle, escribió ayer acerca de lo conversado con Luis Salazar, quien ofreció sus consejos a otros emprendedores sobre lo más importante a tener encuenta en las acciones de marketing.
Salazar es el director de marketing de Global Market Insite (GMI), una empresa internacional de investigación de mercados, y se desempeña también como “emprendedor en residencia” (EIR) en Voyager Capital, donde asesora a sus compañías clientes y ayuda a considerar nuevas inversiones, términos de salida al mercado y estrategias de monetización. Un EIR es un emprendedor que se asocia con una empresa de fondos de inversión y puede tener distintos papeles en ella. En este caso, la función de Salazar consiste en evaluar las posibles propuestas de inversión que Voyager Capital recibe en relación con su área de experiencia particular: tecnología.
Salazar pasó 11 años en Microsoft, comenzando en Venezuela en 1997 y avanzando hasta convertirse en gerente general de marketing en las oficinas de Redmond (Washington), para luego ser co-fundador de Microsoft Office Live. Dejó ese empleo en octubre, y ha estado trabajando con Voyager Capital desde hace unos meses. Como asesor, se especializa en la visión del consumidor de las empresas en Internet, y “uno de sus temas rectores es que los estudios de mercado online y la publicidad online son una misma cosa”, según contó Huang. “Pero el problema es cómo obtener la información correcta de la muestra correcta de personas. Ahí es donde entra en juego la tecnología, que es donde piensa Salazar que la web 2.0 – desde el contenido generado por los usuarios hasta los anuncios orientados a un nicho- tendrá su mayor impacto”, agregó.
Consultado por Huang, Salazar aconsejó acerca de los tres puntos que, fruto de su experiencia, considera más importantes en las áreas de marketing y estrategia de producto:
- “El producto es lo que mueve al mercado”. Suena obvio, pero las empresas a menudo olvidan que lo más importante es hacer un buen producto y retener a los clientes. El marketing no tiene que ver sólo con comercializar y promocionar, sino también con tener un producto de calidad que ofrecer.
- “El diseño no es igual a la experiencia del usuario”. No hay que olvidar que la experiencia del usuario es muy subjetiva. “No es cómo se ve, sino como funciona“, en palabras de Salazar. A veces sólo la redacción de una frase, o el color, o el lugar donde se pone algo en la página, puede tener un gran efecto sobre las ventas. La clave es averiguar qué es lo que logra ese efecto e incluirlo en el diseño.
- “No importa lo que hagas en la vida siempre y cuando hagas lo que amas. El dinero llegará”.
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