Confieso que, aunque me encanta leer, no me atrae mucho la literatura de autoayuda. Pero cuando personas en las que confío me recomiendan algún libro con esa temática, lo leo. Y así he descubierto algunas obras inspiradoras. Una de ellas es “Piense y hágase rico”, de Napoleon Hill. Cuando leí su título por primera vez, me imaginé que estaría muy enfocado en conseguir riqueza material y hacerlo en base a ‘atracción mental’, por lo que no me interesó en absoluto.

Pero lo cierto es que, tal como me habían contado, el libro habla de la riqueza en un sentido mucho más amplio, de realización personal, y pone un gran énfasis en el conocimiento de uno mismo y en el trabajo para lograr las metas. Mucho más en línea con lo que creo.

Leí “Piense y hágase rico” hace un año, y ahora que estamos terminando éste, y en éste que es mi último post de 2009, quiero compartir con ustedes una parte del texto, que considero muy útil para hacer una autoevaluación. Lo que Napoleon Hill llama el ‘inventario personal’:

1. ¿He alcanzado el objetivo que me había propuesto como meta este año? (Debes trabajar para alcanzar un objetivo anual definido como parte de tu objetivo vital principal).
2. ¿He ofrecido mis servicios con calidad y de acuerdo con mi nivel, o hubiera podido mejorarlos de alguna manera?
3. ¿He trabajado todo lo que yo era capaz?
4. ¿Ha sido siempre armonioso y cooperativo el espíritu de mi conducta?
5. ¿He permitido que el hábito de la dilación (dejar el trabajo para más tarde) disminuyera mi eficiencia? En caso afirmativo, ¿en qué medida?
6. ¿He mejorado mi personalidad? En caso afirmativo, ¿de qué manera?
7. ¿He sido constante en seguir mis planes hasta el final?
8. ¿He tomado mis decisiones rápida y definidamente en todas las ocasiones?
9. ¿He permitido que uno de los seis miedos básicos (temor a la pobreza, a la crítica, a la enfermedad, a la pérdida del amor, a la vejez, a la muerte), o algún otro, disminuyera mi eficiencia?
10. ¿He demostrado excesiva prudencia o, por el contrario, he sido imprudente?
11. Mi relación con mis compañeros de trabajo, ¿ha sido agradable o desagradable? Si fue desagradable, ¿la culpa ha sido mía o sólo en parte?
12. ¿He disipado mi energía por falta de concentración en el esfuerzo?
13. ¿He mantenido una mentalidad abierta y tolerante en todo momento?
14. ¿De qué manera he mejorado mi capacidad de trabajo?
15. ¿He dejado de ser moderado en alguno de mis hábitos (comida, bebida, etc.)?
16. ¿He expresado abierta o secretamente alguna forma de egotismo (excesiva importancia concedida a uno mismo y a las propias experiencias vitales)?
17. Mi conducta con mis colaboradores, ¿los ha inducido a respetarme?
18. Mis opiniones y decisiones, ¿se han basado en conjeturas, o en la precisión de mi análisis y de mis ideas?
19. ¿He seguido el hábito de administrar mi tiempo, mis gastos y mis ingresos de manera conservadora?
20. ¿Cuánto tiempo que podría haber aprovechado mejor he dedicado a esfuerzos improductivos?
21. ¿Cómo puedo reordenar mi tiempo y modificar mis hábitos para ser más eficiente el próximo año?
22. ¿Me reconozco culpable de alguna conducta que mi conciencia no apruebe?
23. ¿Hasta qué punto he trabajado más y mejor de lo que mi paga (sueldo) me impone?
24. ¿Me he mostrado injusto con alguien? Si es así, ¿de qué manera?
25. Si hubiera sido yo el comprador de mis propios servicios de este año que termina, ¿estaría satisfecho?
26. ¿Estoy en el trabajo que me gusta? Si no es así, ¿por qué no?
27. El que compra mis servicios, ¿ha estado satisfecho? Si no es así, ¿por qué no?

“Evalúate justa y francamente”, dice Hill, “y procura obtener una evaluación de alguien que tenga el valor de hacerlo con precisión”.

¡Les deseo a todos un feliz fin de año y un mejor inicio del que viene!

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El tema del post de hoy era otro, pero luego de haberlo escrito algo pasó, la página cargó de nuevo y me dejó sólo con el título. Tenía la intención de volver a escribirlo, pero me costó encontrar la inspiración otra vez, por lo que se me ocurrió copiar la idea de un amigo que hace una selección de los mejores tweets de la semana que tengan que ver con Responsabilidad Social Empresarial, y compartir con ustedes diez artículos que también hayan sido recomendados por twitteros en estos días.

Desde tips y consejos hasta fábulas, presentaciones y videos, todos estos enlaces merecen al menos un clic:

@juandacorrea: ¿Cuál es tu fórmula en #emprendimiento ? http://bit.ly/6V8ATi

@astridsiry: #emprendimiento Mentoring, aprendiendo de la experiencia http://bit.ly/7B5I3d

@ideassoft: El emprendimiento necesita riesgos http://www.maestrosdelweb.com/editorial/emprendimiento-necesita-riesgos/

@jlori: Comentario : «no es posible aprender de emprendimiento de otro modo que no sea emprendiendo» http://tinyurl.com/y9erdgc ¡Coincido!

@MBerenstein: El modelo El Bulli, Empresa y Emprendimiento, ¿Emprender es para todos?, Reglas para innovadores http://doplnk.com/?i=6861626A665D6865635D63

@em_tec: “La Idea” es solo la Cuota Inicial de cualquier Emprendimiento http://bit.ly/92Taw3

@FranzCampo: Presentación sobre redes sociales en la Semana del
Emprendimiento http://www.slideshare.net/fraaak/generar-impacto-con-redes-sociales

@matiasrl: Excelente artículo, el emprendimiento y la fe. God is Your Co-Pilot, and Stuff that Piggy Bank http://bit.ly/5ut6rN

@arqlilisud: Fabulas Empresariales: El Perrito, la Pantera y el Mono – Negocios Y Emprendimiento: http://bit.ly/621D9z

@rlzzapata: Qué bacano este video. Salió bien el flash mob del emprendimiento, jaja. http://bit.ly/5sDl3Q

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Ayer leí una entrevista a Robert Deluce, el emprendedor que ha llevado Porter Airlines de ser una pequeña empresa local en la industria de la aviación canadiense a contar con una flota de casi 20 aviones y un número de destinos que crece con rapidez.

Aunque puede que las ideas que Deluce ha compartido acerca de lo que se requiere para emprender y para hacerlo con éxito ya las hayamos escuchado antes, creo que es bueno prestarles atención, sobre todo porque vienen de alguien que habla desde su propia experiencia. De acuerdo con Deluce:

Lo que hace un emprendimiento es la inspiración y la pasión. “Nunca es sólo un asunto de dinero”, asegura. Y agrega que una iniciativa fallaría si tuviera detrás esa única motivación.

Tenacidad, determinación y planificación estratégica son cualidades y variables clave.

Aunque se ofrezca descuentos o precios bajos con respecto a la competencia, no por eso debe descuidarse la oferta. Al contrario, además se debe hacer el esfuerzo por brindar un servicio que se destaque por algo en especial.

Tanto como a las campañas de marketing en medios tradicionales, hay que dar importancia a los comentarios y recomendaciones de los usuarios y clientes.

Es labor de quien dirige la empresa construir una cultura corporativa basada en el servicio y la innovación, y preocuparse de que cada persona nueva que se suma al equipo sea capaz de asumir y aportar a dicha cultura.

Pero hay que equilibrar ese afán innovador con el enfoque. Una meta a la vez, un mercado a la vez.

Si quieres leer la entrevista completa, la encuentras aquí.

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Hace algunos días me enviaron esta presentación sobre Periodismo Emprendedor, en la que puede verse las variables a las que debería atender todo periodista que desee poner en marcha un negocio.

Entre otras citas, en la presentación se incluye una frase de José Luis Cebrián, el fundador de El País: “Si tuviera que fundar hoy El País, lo fundaría en la red, y haría una versión en papel del periódico que fundara en la red”.

Hoy, cuando se discute todos los días acerca del futuro de la prensa, se debate sobre la vigencia del papel, los modelos de negocio offline y online, y mucho más, hay quienes sin dejar de interesarse por esta discusión, concentran su energía en aprovechar los recursos con los que se cuenta y hacer un aporte.

Es el caso de Jaime Estévez, el periodista que fundó Agora News, una “agencia de noticias nativa digital“, es decir nacida en Internet y para Internet, según él mismo ha señalado. Antes de emprender, Estévez trabajó por 15 años en la industria de los medios, tanto en redacción como en gestión comercial, de acuerdo con lo que cuenta, lo que le sirvió de mucho para crear y desarrollar su propia empresa.

En este video puedes conocer algo más de su historia, y en su blog puedes seguir sus pasos.

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Ayer se publicó en Alzado.org una entrevista realizada a los creadores de Ibergour, una tienda online que vende jamones ibéricos pata negra a todos los países de la Unión Europea. Como destaca Eduardo Manchón, el autor de la nota, sorprende conocer casos como éste, de “tiendas online que superan los problemas offline iniciales: stock, local, pagos, envíos, etc. de maneras imaginativas y al más puro estilo ‘de garaje’”.

Aunque la entrevista a Miquel Nieto y José María Sánchez de Ocaña es larga, si estás emprendiendo en Internet te puede ser útil leerla completa. Acá te dejo algunas ideas que me parece que conviene destacar:

Las tiendas online son fundamentalmente proyectos de tecnología: por tanto se debe ofrecer un funcionamiento tecnológico impecable, buen diseño, buena usabilidad, fichas de producto detalladas y transparencia absoluta.

Para comenzar un negocio no siempre es necesario desgastarse en el desarrollo de una idea innovadora: “es mejor empezar con algo poco original que quedarse esperando a que se te aparezca la musa”.

Lo más difícil puede ser empezar si el primer escalón se lo pone demasiado alto: es mejor dividir cada etapa en tareas sencillas y posibles de asumir una a una. Y además comenzar con algo poco complejo, para ir creciendo progresivamente.

La experiencia del cliente es el centro, pero aún más importante es convencer de ello al resto de los actores: depende de ellos (los proveedores, por ejemplo) en gran parte la calidad del producto, los plazos de entrega, la información sobre el estado de un envío, etc.

Cuando la empresa está en marcha, la mayor dificultad está en acertar al priorizar cada paso: dedicar tiempo a lo que sea más importante para el negocio en cada momento.

Es indispensable que te guste el proyecto: a lo largo del mismo surgen muchos problemas, y a veces resolverlos requiere hacer cosas aburridas o pesadas (“si no haces las cosas con cariño, a la larga no funcionará”).

Definir el equipo, con los roles y tareas de cada uno, es clave: lo ideal es que todos trabajen con la misma intensidad y que tengan claro cuáles son sus responsabilidades, así como también puedan influir en la toma de decisiones.

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Esta mañana se llevó a cabo en Santiago, Chile, un seminario acerca de la actualidad de las Redes Sociales Móviles y lo que se ve venir a futuro. No asistí al evento pero pude seguirlo por Internet, gracias a un streaming de muy buena calidad y a la etiqueta #redesmoviles en Twitter, donde se puede ver algunos comentarios y citas de lo señalado por los expositores.

A raíz de eso me acordé de un artículo que leí el lunes sobre el programa Innovation Academy de Microsoft y el soporte que está otorgando para la creación de empresas de TI en México. Según se explica en la nota, “Innovation Academy surgió a partir de BizSpark, que ya ha dado apoyo a más de 400 empresas mexicanas brindándoles software profesional sin costo durante los primeros tres años de desarrollo”.

Uno de esos emprendimientos es E-Barro, iniciativa que comenzará a operar en diciembre, y que es un portal en Internet a través del cual se comercializará artesanías de Puebla y Oaxaca, y para el que la tecnología móvil será un recurso de uso intensivo, ya que los artesanos podrán recibir pedidos vía celular, y además los leerán en su propio idioma (el mixteco) gracias a que el sistema contempla la traducción entre éste y el español, inglés y francés.

En el artículo se señala también que la Innovation Academy “formará parte de la iniciativa de Microsoft Elevemos México” que involucra “programas de desarrollo de plataformas tecnológicas e inclusión digital, programa de innovación educativa y desarrollo de economía a través de TI, programa para la eficiencia gubernamental y programa de liderazgo responsable”.

Ejemplos como el de E-Barro son una muestra del potencial de las plataformas de telefonía y web móvil para el desarrollo de negocios inclusivos. Así, se comprende el interés que este sector está suscitando en organismos internacionales, como es el caso del BID y su Programa Mobile Citizen, que promueve la generación de “una dinámica de innovación y creación de aplicaciones con impacto social, en beneficio de las poblaciones de escasos ingresos de nuestra región”.

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Hoy leí algo de la historia excepcional de una emprendedora de raíces italianas, que hoy tiene 86 años de edad y que realiza desde Estados Unidos una labor que tiene alcance mundial. Algunos datos sobre ella y su trabajo:

Escribió su meta y misión por primera vez en una carta en 1957.

Hace más 30 años comenzó escribiendo libros, incursionó en el negocio editorial y comenzó a ser invitada a impartir conferencias en distintas ciudades.

Construyó su primer estudio de televisión en un garaje. Inició transmisiones el 15 de agosto de 1981.

Creó una cadena de medios de comunicación que transmite programación (series, documentales, dibujos animados, cobertura de eventos, programas en vivo, etc.) en tres idiomas (inglés, español y alemán) 24 horas al día y 7 días a la semana por radio, televisión e Internet, con un público potencial de 600 millones de personas (85 millones de hogares en 140 países).

El ex presidente de Domino’s Pizza dice de ella que es “una de las más grandes empresarias de todos los tiempos”.

Acaba de recibir un importante reconocimiento.

¿Quieres saber quién es, cómo ha logrado lo que se propuso y qué es lo que la motivó a hacerlo? Lee el artículo completo aquí.

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Generalmente pensamos que la inspiración para nuestro trabajo emprendedor la encontraremos sólo o especialmente en las historias de empresas exitosas, en las noticias de negocios o en las listas de “10 consejos…” o “10 ideas…”, que abundan (y que, claramente, sirven en muchos casos).

Pero la agitación de las jornadas laborales, los imprevistos que se presentan y los obstáculos que hay que salvar cada día requieren más que recomendaciones racionales y concretas. Acompañar el trabajo con música, “tomar cinco minutos de sol” (como alguien me sugirió), o incluso leer poesía, puede servir para despejar la mente y recobrar energías. Más aún si lo que se lee, o lo que se escucha, tiene un mensaje que nos alienta.

Por eso copio acá este conocido poema, que mi padre compartió conmigo hace muchos años, y al que he vuelto con más frecuencia desde que soy una emprendedora. Por algo será.

Si…

Rudyard Kipling

Si logras conservar intacta tu firmeza
cuando todos vacilan y tachan tu entereza;
si a pesar de esas dudas mantienes tus creencias
sin que te debiliten extrañas sugerencias;
si puedes esperar, e inmune a la fatiga
y fiel a la verdad, reacio a la mentira,
el odio de los otros te deja indiferente,
sin creerte por ello muy sabio o muy valiente…

Si sueñas, sin por ello rendirte ante el ensueño;
si piensas, mas de tu pensamiento sigues dueño;
si triunfos o desastres no menguan tus ardores
y por igual los tratas como dos impostores;
si soportas oír la verdad deformada
y cual trampa de necios por malvados usada,
o mirar hecho trizas de tu vida el ideal
y con gastados útiles recomenzar igual…

Si toda la victoria conquistada
te atreves a arriesgar en una audaz jugada,
y aun perdiendo, sin quejas ni tristeza,
con nuevos bríos reiniciar puedes tu empresa;
si entregado a la lucha con nervio y corazón
aun desfalleciendo persistes en la acción
y extraes energías, cansado y vacilante,
de heroica voluntad que te ordena: ¡Adelante!…

Si hasta el pueblo te acercas sin perder tu virtud
y con reyes alternas sin cambiar de actitud;
si no logran turbarte ni amigo ni enemigo,
pero en justa medida pueden contar contigo;
si alcanzas a llenar el minuto sereno
con sesenta segundos de un esfuerzo supremo,
lo que existe en el mundo en tus manos tendrás.
¡Y además, hijo mío, un hombre tú serás!

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¿Qué tienen en común Bilbao, Santiago de Chile y Barcelona? Que en las tres ciudades se llevará a cabo la próxima semana encuentros de emprendedores.

En Bilbao la organización sin fines de lucro iWeekend está organizando el evento del mismo nombre, que se realizará del 20 al 22 de noviembre y recibirá a profesionales de Internet (de marketing, programación, diseño, gestión de negocios, etc.) en un espacio desde el que se buscará “promover la cultura emprendedora relacionada con las nuevas tecnologías mediante el lanzamiento de un producto nuevo al mercado”, según ha informado Europa Press.

En Santiago, los días 20 y 21 de noviembre se desarrollará Webprendedor, el evento que reúne a los emprendedores online en Chile. De acuerdo con lo que leí en FayerWayer, este evento se realizará gracias al trabajo conjunto “con la organización de impulso al emprendimiento Endeavor” y además “al término de las charlas del segundo día se realizará un encuentro First Tuesday”.

Y en Barcelona la cita será en la Semana Mundial de la Iniciativa Emprendedora, que tiene como propósito fomentar la actividad empresarial convocando a jóvenes emprendedores de más de 100 países.  La Global Entepreneurship Week nació hace cinco años en Reino Unido, como una iniciativa a ser replicada en distintas ciudades del mundo. Así, ésta será la segunda vez que el evento se organice en España. De acuerdo con sus promoteres, “los objetivos de esta semana son presentar el espíritu emprendedor como una alternativa de carrera, descubrir nuevas formas de colaborar y trabajar entre diferentes culturas, así como destacar ante la clase política la importancia de inculcar entre los jóvenes el espíritu y la actividad emprendedora”.

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Leo en Wikipedia que en sociología, el ‘capital social’ “es considerado la variable que mide la colaboración social entre los diferentes grupos de un colectivo humano, y el uso individual de las oportunidades surgidas a partir de ello, a partir de tres fuentes principales: la confianza mutua, las normas efectivas y las redes sociales“. Esto último se refiere, por supuesto, a la definición más amplia de las ‘redes sociales’, no a la que hoy utilizamos habitualmente, pero tiene mucha relación con ello.

En un artículo publicado ayer se explica que si en la actualidad para las emmpresas tener presencia y actividad en medios sociales (Twitter, Facebook, etc.) es atractivo para promover productos y ofertas, los negocios que sólo emplean estas redes con un fin de venta directa se están perdiendo una gran oportunidad de fortalecer sus relaciones con los clientes.

Y ahí es donde se menciona al ‘capital social’. Tara Hunt, emprendedora en Internet cuya opinión se plasma en la nota, ha trabajado con cerca de 40 startups y es una de las mujeres de más reconocida influencia en el sector tecnológico. Hunt indica que las empresas pueden beneficiarse de la web social si son capaces de escuchar, conversar y motivar a sus clientes que sean ellos mismos quienes testimonien sus buenas experiencias como destinatarios de un servicio o compradores de un producto. Ése sería en este caso el ‘capital social’.

En el caso de pequeños emprendimientos online que salen a la luz con un bajo presupuesto (o a veces con ninguno), vale la pena especialmente tener en cuenta este capital, ya que con estrategia, trabajo y dedicación, se puede lograr a partir de él muy buenos resultados, considerando además que, como apunta Hunt, suele ocurrir que implementar este tipo de acciones sea más fácil y fluido en una empresa naciente que en una gran compañía cuyos reparos y temores ante estas nuevas formas de comunicarse pueden obstaculizar su adopción.

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