Regalo de Canon por: Javi 27 / August / 2010
Todos hemos tenido esa mala experiencia con algún producto o servicio que nos vuelve locos. Lo peor en España es tener que tratar con empresas como digital plus o telefónico, pero no tienes más remedio si quieres los servicios. Yo siempre me quejo cuando me mal tratan estas empresas, pero hoy voy a hacer lo contrario, voy a contar mi buena experiencia.
Hace 2 meses envié mi cámara de video al servicio técnico de Canon porque se rompió la pantallita. Después de un mes sin mi cámara llamé y me dijeron que estaban esperando las piezas y como no llegaban, la iban a reemplazar con otra. Pero no me decían cuánto más tiempo tenía que esperar.
Llamé de nuevo esta semana, hace unos pocos días, y la chica me dijo de nuevo que estaban aun esperando piezas. Allí ya le expliqué que la otra chica dijo que ya lo iban a cambiar y que esperar 2 meses para arreglar la camera no era aceptable. Yo ya estaba metiendo a Canon en mi ‘lista negra’ de productos de no volver a comprar. Han pasado efectivamente 2 meses.
Esta mañana llegó un paquete de Canon con una cámara. Abrí la caja y me di cuenta que no era el mismo modelo que yo compré porque la lente era mucho más grande que la otra.
¡Me dieron otra camera mejor! Pensaba que me iban a dar la misma pero nueva. Esta es de Alta Definición, Full HD (Legria HF S200) que cuesta alrededor de €1000 euros en la tienda. Me quedé alucinado y empecé a dar saltos. La cámara que yo compré era una normalita de resolución baja (como solo quería hacer videos para la Web) que me costó solo €240 euros.
¡Qué pasada, gracias Canon!
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