Negocio Desnudado por: Javi 30 / December / 2008
El título del post es una vulgar traducción del título del libro de Richard Branson, “Business Stripped Bare”. Si no le conoces, Richard Branson es un emprendedor muy famoso por lo que ha hecho con su marca Virgin. Virgin tiene empresas que facturan mil-millones en 8 diferentes sectores. (Música, aviones, trenes, móviles, etc.)
El libro habla mucho de sus experiencias operando Virgen y en muchos casos el proceso y desafío en el lanzamiento de varios negocios como era de Virgin Atlantic, Virgin Blue y sus otras aerolíneas en distintos países. No es un libro de muchos consejos, es más sobre sus experiencias y filosofía de vida. Aunque sí que guarda unos buenos consejos más cerca del final de libro.
Muchas veces leo libros y estoy ansioso por terminarlos y quitármelos de encima. Son interesantes al principio per duran demasiado para guardar mi interés. Este libro me resulto un poco al contrario, me gustó más quizás la segunda mitad pero todo fue interesante.
Me gusta mucho la disposición de este hombre. Parece un tipo bastante tranquilo y generoso. Dijo algo que siempre he pensado. Cuando tratas con la gente: empleados, socios, etc. – Trátalos cómo te gustaría que te tratasen a ti. O sea, aplica “la ley de oro”. Es una regla muy sencilla para recordar antes de abrir la boca, escribir un email o tomar cualquier reacción o decisión. Es una regla que pueda ayudar a cualquier llegar arriba más rápido y llevar a más gente consigo.
Es alucinante que alguien sea capaz de crear 8 empresas diferentes en 8 sectores totalmente diferentes que facturen tanto dinero. Branson realmente es un emprendedor. Su ideología es mantener las empresas pequeñas para guardar un espirito especial y motivador en cada una de ellas. (Aunque algunos no ha podido evitar su crecimiento.) Ha entrado en varios sectores donde ha visto que no ha se ha servido bien al cliente. El mismo se sentía frustrado con todas las empresas en su experiencia como cliente y consumidor y en algunos casos eso le ha llevado a crear una empresa.
Él no piensa, “Hay que estar en este mercado porque allí hay dinero (quizás solo en el caso de Virgin Mobile)”, el piensa “Hay que entrar en este mercado porque nadie sirve bien las necesidades del cliente.” Su éxito se debe a su capacidad de servir e innovar, dando mejor servicio. ¿A quién se le ocurre meterse en un negocio de aerolíneas donde no hacen más que perder dinero? A este señor sí, porque sentía que las aerolíneas no estaban dando la talla y él lo ha hecho con éxito.
Así que si hay algo que pueda destacar en este post es que debemos pensar siempre en cómo podemos servir a los demás, que necesidades podemos satisfacer o hacerlo mejor que otros. Es importante porque solemos simplemente pensar cómo puedo ganar dinero. El propósito de un negocio es servir un cliente y si eso se hace bien entonces se puede ganar mucho dinero.
Branson tiene muchas ambiciones de ayuda social, en particular una misión para radicar la sida en África y mejorar el medio ambiente. Su persona me inspira y me ha recordado también lo importante que es ser generoso y tener más ambición que solo ganarse una buena vida. Su definición de éxito es “Crear algo de que te sientes orgulloso”. Es lo que yo pretendo hacer con mis páginas Web y en el proceso diseñar mi vida a mi gusto.
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