Los números hablan y tienen mucho que decir   por: Javi   18 / October / 2007

Robert Kiyosaki en su libro, Rich Dad Poor Dad, cuenta como su ‘padre rico’ le dijo que era imprescindible saber leer y entender una hoja financiera. Dijo que los números cuentan una historia, que hay que saber leer y entender los números.

Con números no solo me refiero a ingresos, gastos, activos y deudas, estoy hablando de todos los números de tu negocio. Algo que he entendido mejor recientemente me ha abierto los ojos y es uno de los conceptos más impactantes para un negocio.

Todo lo que hay en un negocio se puede medir en cifras. No todo es una ciencia exacta, a veces hay que poner estimaciones. Sin embargo, es imprescindible fijar en números y cantidades los procesos de tu negocio.

Un ejemplo es la importancia de saber cuanto vale cada cliente o cuanto vale cada persona que entra en tu boletín o sistema de contacto. Puedes calcular esto con tu numero total de ventas o ingresos generados y el numero total de personas/clientes para el mismo periodo de tiempo. Si para el mes de septiembre has ingresado a 500 personas y vendido 10 productos por un total de $300, entonces cada persona vale 60 céntimos en ganancias.

Eso significa que tu sabes que cada alta te vale 60 céntimos (más o menos). Por lo tanto, si puedes gastar menos de 60 céntimos para obtener cada alta nueva, estas ganando dinero.

Para seguir con el ejemplo abrimos una campaña de AdWords. Ahora, armado con tus números y cifras puedes empezar una campaña para promocionar tu lista o producto.

Digamos que empiezas con un presupuesto de $20 por día. Pones un anuncio para conseguir altas y metes el código para medir conversiones. Después de los primeros días tienes una serie de cifras. Numero de clicks, CTR, Coste por click, Coste de conversión, etc. Todos estos números son un mecanismo que tienes que ir ajustando e ir perfeccionando.

Este proceso de perfeccionar y ajustar, haciendo uso de los números, es lo que hace la diferencia entre $200/mes y $20,000/mes. Observas todos los números y cada día o cada pocos días haces un cambio y observas los resultados.

Quizás notas que tu coste por clic es la mitad para la red de adsense que para el buscador y decides reducir el porcentaje o coste por clic para el buscador a ver que ocurre.

El día siguiente notas que gracias a este cambio tu coste global se ha reducido y obtienes más conversiones. A continuación subes el presupuesto a $30 por día a ver si Google te lo llena y manda más tráfico.

Ves que sí te da $30 por tu pago por clic actual. Después pruebas insertando otro anuncio a ver si sube tu CTR, por lo tanto reduciendo tu coste por clic. También aumentas tu pago por clic en la red de AdSense y reduces aun más tu pago por clic en el buscador.

Cada vez estas mejorando el sistema, reduciendo costes y aumentando volumen de visitantes y clientes. Es gracias a los números, la posibilidad de medir y cuantificar, que te permite crecer y saber como va tu negocio.

Si estas gastando $30 por día y te da 200 altas por lo tanto te vale (200 multiplicado por * tu valor establecido por alta – 60 céntimos) = $120. Deduciendo los gastos de Adwords te daría unos beneficios diarios serían $90.

¿Y si pudieras mantener un coste por conversión similar y aumentar la publicidad? Podrías hacer doble, triple, 5 o 10 veces según permita el mercado. Que tal 5 veces, ¿Suena bien $450 al día con un producto y campaña de adwords en autopiloto?

Pero en este ejemplo solo hemos medido y empezado a optimizar la campaña de AdWords. También, ya que sabes cuanto vale cada alta o cliente, puedes trabajar, medir y mejorar ese valor. Puedes mejorar tus cartas de venta, tus bonuses, tu información, añadir más productos, mejorar tus promociones, todo esto haciendo que tu valor por alta suba. Aquí también usas los números, haces pruebas y observas los resultados. Haces más de lo que funciona y vas optimizando y mejorando.

Si el valor por alta sube de de 60 céntimos a $1, con 200 altas diarias son $200 al día, en vez de $120. Multiplicado por 5, $1 por alta valdría $1000 por día en vez de $600.

Se pueden cuantificar todo tipo de negocios, no solo como en este ejemplo. ¡Empieza a usar números, probar y optimizar!

No es una super idea que hace rica a la gente en Internet, es saber lo que estas haciendo y hacerlo de la mejor forma posible.

Este artículo fue colocado el Thursday, October 18th, 2007 a 10:08 am y esta archivado en Negocio y empresa. Puedes ver respuestas a este artículo por el RSS 2.0 feed. Puedes dejar un comentario, o trackback de tu propia página.